ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг – поручение специализированным компаниям частично или в полной мере обслуживать IT-систему организации. Сегодня это мировая тенденция, которая позволяет получить более качественную услугу, оптимизировав при этом затраты. Чтобы обратиться за помощью к ИТА-аутсорсингу, следует правильно оценить экономический эффект от подобного преобразования.

Оценка необходимости перехода к IT-аутсорсингу

ИТ-аутсорсинг предполагает оплату услуг, поэтому необходимо соотнести уровень затрат на содержание собственного отдела и передачу обслуживания сторонней организации. Для этого все затраты интегрированной инфраструктуры в области ИТ следует разделить на 3 основные группы, позволяющие правильно определить их уровень:

  • Постоянные затраты – заработная плата специалистов IT-отдела, работающих в компании. Внедрение аутсорсинга позволяет исключить эту статью затрат.
  • Прямые и косвенные затраты – они связаны с организацией рабочих мест сотрудников отдела, оплатой помещений для них, проведением обучения.
  • Прочие затраты – сюда относится финансирование создания инфраструктуры, обеспечение коммуникаций, рисков и прочие сопутствующие деятельности инвестиции.

Аутсорсинг ИТ-системы позволит переложить большинство затрат на компанию, предоставляющую услугу. Главной задачей специалиста отдела станет координация между потребностями заказчика и действиями исполнителя. Это позволит расширить круг привлекаемых профессионалов без дополнительных финансовых вложений. Соотношение цены работ на аутсорсинг и сформированных затрат поможет ответить на вопрос о целесообразности выбранной системы.

Перечень работ для IT-аутсорсинга

Полностью перенести всю систему на IT-аутсорсинг нельзя, есть ряд аспектов, которые должны выполняться исключительно внутри компании. К работам, которые можно отдать на аутсорсинг, относятся:

  • Сервис-Деск. Распространенная и наиболее востребованная услуга в области ИТ. Это своего рода диспетчерская служба по приему звонков от клиента с целью устранить любые возникающие неполадки в сфере компьютерных технологий. Объем ответственности согласовывается заранее, как и максимальное время отзыва. Это дает возможность не тратить время на профильных специалистов, быстро восстановить работоспособность компании, ее структурных подразделений.
  • Оптимизация и управление инфраструктуры. Применение IT-аутсорсинга позволяет отдать построение эффективной системы в руки исполнителя. Это дает возможность применять работающие модели, которые призваны улучшить скорость и качество работы. Вопрос цены отходит на второй план, затраты достаточно быстро окупаются.
  • Управление и поддержка специализированных рабочих мест. Аутсорсер поможет снизить расходы, связанные с покупкой лицензированного программного обеспечения путем оптимизации рабочих мест.

IT-аутсорсинг не должен касаться информационной архитектуры. Это коммерческая информация, уровень доступа к которой, как правило, ограниченный. Любая утечка способна причинить финансовые потери компании-заказчику. Это также касается критических сервисов, отвечающих за ключевые бизнес-процессы. Ценой их передачи стороннему лицу может быть несвоевременное реагирование на динамические изменения на рынке.

Преимущества аутсорсинга в Москве

Москва – город, в котором сконцентрировано большое количество компаний разного профиля деятельности. В их задачи входит максимальная концентрация на ключевых процессах, а не отвлечение на сопутствующие проблемы. В связи с этим для малых и средних компаний, расположенных в Москве, целесообразно перейти на аутсорсинг, связанный с ИТ-системой.

Преимуществами этого шага являются:

  • получение доступа к специалистам различного профиля;
  • оплата по факту выполненных работ (перечень и цены согласовываются заранее в договоре);
  • возможность оптимизировать расходы путем отсутствия необходимости расширять штат;
  • оперативное решение вопросов, связанных с информационным обеспечением компании.

Цена на аутсорсинг в большинстве случаев позволяет прибегнуть к этой услуге без потери качества.

 

0

Бесплатная консультация по сертификации

 

Заказать эту услугу